Problème de livraison - Achat internet

J'ai remporté sur ebay une enchère de 200 ProV1 le 19 novembre 2008. Vendeur sérieux, powerseller et tout et tout.

Elles sont parties le 21 novembre d'Angleterre via parcelforce. Puis récuperées par GLS France et depuis, plus rien.

Pas de news sur le site de GLS depuis l'enlèvement le 21/11. J'appelle GLS (1,36€ par appel + 0,34€ la minute) pour attendre 10 minutes et avoir des excuses bidon ("il est trop tard pour aujourd'hui, rappelez demain" quand il est 16h, ou encore "bah on sait pas" d'ailleurs moi non plus c'est un peu pour ça que j'appelle ...)

Sur le site de parcelforce on peut les contacter par mail ce que je fais à plusieurs reprises. Au début ils disent que ça va s'arranger, puis ils me filent le numéro de GLS pour voir avec eux, puis que c'est trop tard de toute façon et qu'ils y sont pour rien ...

Contacts avec le vendeur ebay, au début il me dit qu'il va faire le necessaire et maintenant il me répond plus ...

Que faire !?

Trouver une autre offre sur le net ?

Jouer des Inesis TD tour!




Je suis dehors

ça sent pas bon Bilon ()
Je préviendrai Ebay de l'affaire en informant le vendeur de ta démarche.

bilon a écrit:

Que faire !?

Franchement, mis à part arrêter le golf, je ne vois pas

Yan a écrit:

ça sent pas bon Bilon ()
Je préviendrai Ebay de l'affaire en informant le vendeur de ta démarche.

+1, il faut déclencher la procédure de litige, mais ...

Trop tard pour le litige a mon avis
Si tu as payé par Paypal , il doit y a voir une assurance , sinon .....

Tu l'as dans le Petch...

Hubert a écrit:

Trop tard pour le litige a mon avis
Si tu as payé par Paypal , il doit y a voir une assurance , sinon .....

Tu l'as dans le Petch...

ça sent le vécu .....

MAXIFLY a écrit:

Hubert a écrit:

Trop tard pour le litige a mon avis
Si tu as payé par Paypal , il doit y a voir une assurance , sinon .....

Tu l'as dans le Petch...

ça sent le vécu .....

Quand même tu y vas fort, mais c'est tellement vrai, il s'en prend souvent dans le petch Hubert, même qu'il aime ça..... Mais comment tu le sais maxi ? T'as des expériences à nous raconter ?



Hub vengence toussa......

t'aurais dû en parler + tôt, ya moyen de lancer un litige paypal mais c'est dans le mois sauf erreur, vérifie
sinon doivent pas être perdus quand même, ya pas de raison

thibaut a écrit:

MAXIFLY a écrit:

Hubert a écrit:

Trop tard pour le litige a mon avis
Si tu as payé par Paypal , il doit y a voir une assurance , sinon .....

Tu l'as dans le Petch...

ça sent le vécu .....

Quand même tu y vas fort, mais c'est tellement vrai, il s'en prend souvent dans le petch Hubert, même qu'il aime ça..... Mais comment tu le sais maxi ? T'as des expériences à nous raconter ?

Non non, j'ai lancé ça au hasard mais je ne voudrais pas m'immiscer....

Tu sais il ne faut pas avoir honte, tu peux tout nous dire.....

normalement le vendeur est responsable jusqu'a la bonne livraison du produit donc apres a lui de se retourner contre GLS.
Mais bon si tu n'as pas de réponses, j'essayerai quand même de contacter ebay et paypal.
Et de trouver l'agence GLS la plus proche^^

pour acheter pas mal de truc en angleterre c'est la reprise en france qui pose probleme
ex: parcelforce en angleterre repris par gls cote francais
Royal mail par exapaq....
le n de tracking change cote francais et la plus moyen de suivre...1 fois sur 2 le le livreur francais ne trouve pas ton adresse (!!)et ca repart au vendeur
(c'est du vecu !!!!)

ed a écrit:

t'aurais dû en parler + tôt,

+1 !

Un truc comme ça si t'as pas la cam dans les 3 semaines, faut monter au créneau de suite...

gillesb a écrit:

pour acheter pas mal de truc en angleterre c'est la reprise en france qui pose probleme
ex: parcelforce en angleterre repris par gls cote francais
Royal mail par exapaq....
le n de tracking change cote francais et la plus moyen de suivre...1 fois sur 2 le le livreur francais ne trouve pas ton adresse (!!)et ca repart au vendeur
(c'est du vecu !!!!)

+1 c'est exactement ce qu'il se passe je pense ...
parce que sur le site de parcelforce en deux jours ils ont récupéré, traité et refilé à GLS le colis, je recois de GLS le nouveau numéro de tracking et depuis plus rien ...

j ai eu plusieurs fois le meme probleme....invariablement le colis va revenir au vendeur qui doit te rembourser mais sans les frais de port qui sont pour ta pomme....
....au sommet de l'incompetence gls et exapaq

Ah bah j'ai eu du news !

Alors apparemment ils seraient passés 3 fois pendant les vacances de noël et il y avait personne (ils n'ont laissé aucun avis de passage évidemment) donc il serait au dépot le plus proche ...

Super j'ai pas de voiture et c'est de l'autre côté de montpellier, mais bon je vais me débrouiller si je peux enfin les avoir ...